Widerrufsrecht
Noi di MAXANDY attività di commercio elettronico gestita da Massimo Gigliotti, con sede in Via Monte Bisbino 70, 21042 Caronno Pertusella (VA), Italia. desideriamo garantire la massima soddisfazione ai nostri clienti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso secondo le condizioni riportate di seguito.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Per poter beneficiare del reso, il prodotto deve:
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Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
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Non essere stato utilizzato, indossato o danneggiato;
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Essere completo di etichette originali;
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Essere restituito nella confezione originale;
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Essere accompagnato dalla prova d'acquisto o dal numero d'ordine.
Come Richiedere un Reso
Per avviare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo:
Email: maxandyitaly@gmail.com
Whatsapp: +39 3446142824
Indica il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
Una volta ricevuta la richiesta, ti forniremo le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto.
I resi spediti senza preventiva autorizzazione non potranno essere accettati.
Indirizzo per i Resi
MAXANDY
Via Monte Bisbino 70
21042 Caronno Pertusella (VA)
Italia
Spese di Restituzione
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto sia:
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Difettoso;
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Danneggiato durante il trasporto;
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Diverso da quello ordinato.
In tali casi, le spese saranno sostenute da MAXANDY.
Prodotti Danneggiati o Errati
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore dalla ricezione inviando una descrizione del problema e, se possibile, fotografie del prodotto ricevuto.
Valuteremo il caso e provvederemo a una soluzione adeguata nel minor tempo possibile.
Prodotti Esclusi dal Reso
Per motivi igienici, di sicurezza o per la natura dei prodotti, non accettiamo resi per:
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Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;
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Carte regalo o buoni regalo;
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Prodotti per la cura personale già aperti o utilizzati;
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Articoli non idonei alla restituzione per ragioni igieniche;
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Prodotti consumabili o deperibili.
Sostituzioni
Qualora desiderassi ricevere un articolo differente, ti consigliamo di effettuare il reso del prodotto ricevuto e procedere con un nuovo ordine una volta completata la procedura di rimborso.
Clienti dell'Unione Europea
Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, il consumatore dispone del diritto legale di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni originali e corredato della prova d'acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti comunicheremo l'esito della richiesta.
Se il reso verrà approvato:
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Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto;
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Il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione del reso;
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I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca o all'emittente della carta utilizzata.
Se sono trascorsi oltre 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l'accredito, contattaci all'indirizzo:
Assistenza Clienti
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