Spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 20 luglio 2026
1. INFORMAZIONI GENERALI
MAXANDY è un’attività di commercio elettronico gestita da Massimo Gigliotti, con sede in Via Monte Bisbino 70, 21042 Caronno Pertusella (VA), Italia.
La presente Informativa sulle Spedizioni descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati sul sito www.maxandy.store.
MAXANDY vende e spedisce in Italia e negli altri Paesi europei disponibili durante il checkout.
La disponibilità effettiva della consegna viene verificata automaticamente dopo l’inserimento dell’indirizzo del cliente.
2. ELABORAZIONE DEGLI ORDINI
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro un massimo di 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante il sabato, la domenica o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
I tempi indicati nella presente informativa sono complessivi e comprendono già il periodo necessario per l’elaborazione dell’ordine.
3. TEMPI COMPLESSIVI DI CONSEGNA
I tempi stimati, calcolati dalla conferma dell’ordine alla consegna, sono:
Profumi:
4–7 giorni lavorativi complessivi.
Prodotti skincare:
5–8 giorni lavorativi complessivi.
Le tempistiche sono stime e possono variare in base al Paese di destinazione, al prodotto ordinato, al corriere, al periodo dell’anno e a circostanze logistiche non direttamente controllabili da MAXANDY.
4. COSTI DI SPEDIZIONE DEI PROFUMI
Per gli ordini contenenti profumi vengono applicate le seguenti tariffe:
1 profumo:
4,20 €
2 profumi:
5,20 €
3 o più profumi:
spedizione gratuita
Il numero dei profumi viene calcolato in base alle singole unità presenti nel carrello.
5. SPEDIZIONE DEI PRODOTTI SKINCARE
Tutti i prodotti appartenenti alla categoria skincare beneficiano della spedizione gratuita nei Paesi europei serviti dal negozio.
L’eventuale costo applicato all’ordine viene sempre mostrato nel checkout prima della conferma del pagamento.
6. ORDINI MISTI
Negli ordini contenenti sia profumi sia prodotti skincare, il costo della spedizione viene determinato in base al numero di profumi presenti nel carrello.
I prodotti skincare mantengono la spedizione gratuita.
Pertanto:
- un profumo con uno o più prodotti skincare: 4,20 €;
- due profumi con uno o più prodotti skincare: 5,20 €;
- tre o più profumi con prodotti skincare: spedizione gratuita.
7. DESTINAZIONI EUROPEE
La consegna è disponibile esclusivamente nei Paesi europei attivi e selezionabili durante il checkout.
Se un Paese o un indirizzo non è servito, il sistema non consentirà di completare l’ordine oppure non mostrerà un metodo di spedizione disponibile.
Per le destinazioni europee non appartenenti all’Unione Europea possono essere applicati controlli doganali, imposte di importazione o altri oneri previsti dalla normativa locale.
Quando tali importi non sono inclusi nel prezzo o riscossi direttamente durante il checkout, potrebbero essere richiesti dalle autorità o dal corriere al destinatario.
8. CONFERMA E TRACCIAMENTO
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceve una conferma di spedizione tramite email.
Quando disponibile, la comunicazione contiene il codice o il collegamento di tracciamento.
Gli aggiornamenti del tracking possono richiedere alcune ore prima di essere visualizzati sul sito del corriere.
9. POSSIBILI RITARDI
I tempi di consegna possono subire variazioni a causa di:
- festività;
- elevati volumi di spedizione;
- scioperi;
- condizioni meteorologiche;
- problemi operativi del corriere;
- controlli doganali;
- eventi di forza maggiore;
- indirizzi errati o incompleti;
- mancata reperibilità del destinatario.
In caso di ritardo anomalo, il cliente può contattare MAXANDY indicando il numero dell’ordine.
10. INDIRIZZO DI CONSEGNA
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dei dati di consegna.
Prima di confermare l’ordine è necessario verificare:
- nome e cognome;
- indirizzo e numero civico;
- CAP o codice postale;
- città;
- regione o provincia, quando richiesta;
- Paese;
- numero di telefono;
- eventuali informazioni necessarie al corriere.
Se il cliente si accorge di aver inserito dati errati, deve contattare MAXANDY il prima possibile.
Non è possibile garantire la modifica dell’indirizzo dopo l’elaborazione o l’affidamento dell’ordine al partner logistico.
11. ORDINI NON CONSEGNATI O NON RITIRATI
Se un pacco viene restituito al mittente a causa di:
- indirizzo errato o incompleto;
- assenza del destinatario;
- mancato ritiro;
- rifiuto ingiustificato della consegna;
- mancato pagamento di eventuali oneri doganali;
MAXANDY contatterà il cliente per valutare una nuova spedizione o il rimborso.
Quando la mancata consegna dipende dal cliente, gli eventuali costi di restituzione o nuova spedizione potranno essere detratti dal rimborso o richiesti prima di una nuova consegna, nei limiti consentiti dalla legge.
12. PACCHI DANNEGGIATI O SMARRITI
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, il cliente è invitato a fotografare:
- l’imballaggio esterno;
- l’etichetta di spedizione;
- l’imballaggio interno;
- i prodotti ricevuti.
In caso di pacco smarrito, danneggiato o non consegnato entro tempi ragionevoli, contattare:
Email:
maxandyitaly@gmail.com
WhatsApp:
+39 344 614 2824
MAXANDY effettuerà le verifiche necessarie con il corriere o con il partner logistico.
13. ASSISTENZA
MAXANDY
Attività gestita da:
Massimo Gigliotti
Indirizzo:
Via Monte Bisbino 70
21042 Caronno Pertusella (VA)
Italia
Email:
maxandyitaly@gmail.com
Telefono e WhatsApp:
+39 344 614 2824
Sito web:
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