Lieferungen
VERSANDINFORMATIONEN
Letzte Aktualisierung: 20. Juli 2026
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
MAXANDY ist ein E-Commerce-Unternehmen, das von Massimo Gigliotti betrieben wird, mit Sitz in Via Monte Bisbino 70, 21042 Caronno Pertusella (VA), Italien.
Diese Versandinformationen beschreiben, wie Bestellungen, die auf der Website www.maxandy.store aufgegeben werden, bearbeitet, versandt und geliefert werden.
MAXANDY verkauft und versendet in Italien und in andere europäische Länder, die während des Checkouts verfügbar sind.
Die tatsächliche Verfügbarkeit der Lieferung wird automatisch überprüft, nachdem die Kundenadresse eingegeben wurde.
2. BEARBEITUNG VON BESTELLUNGEN
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von maximal 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bestellungen, die samstags, sonntags oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem ersten folgenden Werktag bearbeitet.
Die in diesen Informationen angegebenen Zeiten sind Gesamtzeiten und beinhalten bereits die für die Auftragsbearbeitung erforderliche Dauer.
3. GESAMTLIEFERZEITEN
Die geschätzten Zeiten, berechnet von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung, betragen:
Parfüms:
Insgesamt 4–7 Werktage.
Hautpflegeprodukte:
Insgesamt 5–8 Werktage.
Die Zeitangaben sind Schätzungen und können je nach Zielland, bestelltem Produkt, Kurierdienst, Jahreszeit und logistischen Umständen, die MAXANDY nicht direkt kontrollieren kann, variieren.
4. VERSANDKOSTEN FÜR PARFÜMS
Für Bestellungen, die Parfüms enthalten, gelten folgende Tarife:
1 Parfüm:
4,20 €
2 oder mehr Parfüms:
kostenloser Versand
Die Anzahl der Parfüms wird anhand der einzelnen Einheiten im Warenkorb berechnet.
5. VERSAND VON HAUTPFLEGEPRODUKTEN
Alle Produkte der Kategorie Hautpflege profitieren vom kostenlosen Versand in die europäischen Länder, die vom Shop beliefert werden.
Der eventuell anfallende Betrag wird immer im Checkout vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.
6. GEMISCHTE BESTELLUNGEN
Bei Bestellungen, die sowohl Parfüms als auch Hautpflegeprodukte enthalten, werden die Versandkosten anhand der Anzahl der im Warenkorb befindlichen Parfüms bestimmt.
Hautpflegeprodukte bleiben versandkostenfrei.
Daher:
- ein Parfüm mit einem oder mehreren Hautpflegeprodukten: 4,20 €;
- zwei oder mehr Parfüms mit oder ohne Hautpflegeprodukte: kostenloser Versand.
7. EUROPÄISCHE ZIELE
Die Lieferung ist ausschließlich in den aktiven europäischen Ländern verfügbar, die während des Checkouts ausgewählt werden können.
Wenn ein Land oder eine Adresse nicht bedient wird, erlaubt das System nicht, die Bestellung abzuschließen oder zeigt keine verfügbare Versandmethode an.
Für europäische Ziele außerhalb der Europäischen Union können Zollkontrollen, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben gemäß den lokalen Vorschriften anfallen.
Wenn diese Beträge nicht im Preis enthalten oder direkt beim Checkout erhoben werden, können sie von den Behörden oder dem Kurierdienst vom Empfänger verlangt werden.
8. BESTÄTIGUNG UND VERFOLGUNG
Wenn die Bestellung dem Kurierdienst übergeben wird, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern verfügbar, enthält die Mitteilung den Tracking-Code oder den Tracking-Link.
Es kann einige Stunden dauern, bis die Tracking-Updates auf der Website des Kurierdienstes angezeigt werden.
9. MÖGLICHE VERZÖGERUNGEN
Die Lieferzeiten können aufgrund folgender Gründe variieren:
- Feiertage;
- hohes Versandvolumen;
- Streiks;
- Wetterbedingungen;
- operative Probleme des Kurierdienstes;
- Zollkontrollen;
- höhere Gewalt;
- falsche oder unvollständige Adressen;
- Unerreichbarkeit des Empfängers.
Im Falle einer ungewöhnlichen Verzögerung kann der Kunde MAXANDY unter Angabe der Bestellnummer kontaktieren.
10. LIEFERADRESSE
Der Kunde ist verantwortlich für die korrekte und vollständige Eingabe der Lieferdaten.
Vor der Bestätigung der Bestellung muss überprüft werden:
- Vor- und Nachname;
- Adresse und Hausnummer;
- Postleitzahl;
- Stadt;
- Region oder Bundesland, falls erforderlich;
- Land;
- Telefonnummer;
- eventuelle für den Kurierdienst notwendige Informationen.
Wenn der Kunde feststellt, dass er falsche Daten eingegeben hat, muss er MAXANDY so schnell wie möglich kontaktieren.
Eine Adressänderung nach Bearbeitung oder Übergabe der Bestellung an den Logistikpartner kann nicht garantiert werden.
11. NICHT ZUGESTELLTE ODER NICHT ABGEHOLTE BESTELLUNGEN
Wenn ein Paket aufgrund folgender Gründe an den Absender zurückgesandt wird:
- falsche oder unvollständige Adresse;
- Abwesenheit des Empfängers;
- Nichtabholung;
- ungerechtfertigte Annahmeverweigerung;
- Nichtzahlung eventueller Zollgebühren;
wird MAXANDY den Kunden kontaktieren, um eine neue Lieferung oder eine Rückerstattung zu besprechen.
Wenn die Nichtzustellung vom Kunden zu vertreten ist, können eventuelle Kosten für die Rücksendung oder erneute Lieferung von der Rückerstattung abgezogen oder vor einer neuen Lieferung angefordert werden, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
12. BESCHÄDIGTE ODER VERLORENE PAKETE
Wenn das Paket sichtbar beschädigt ankommt, wird der Kunde gebeten, Fotos zu machen von:
- der Außenverpackung;
- dem Versandetikett;
- der Innenverpackung;
- den erhaltenen Produkten.
Im Falle eines verlorenen, beschädigten oder nicht innerhalb einer angemessenen Zeit zugestellten Pakets kontaktieren Sie bitte:
E-Mail:
maxandyitaly@gmail.com
WhatsApp:
+39 344 614 2824
MAXANDY wird die notwendigen Überprüfungen mit dem Kurierdienst oder dem Logistikpartner durchführen.
13. UNTERSTÜTZUNG
MAXANDY
Betrieben von:
Massimo Gigliotti
Adresse:
Via Monte Bisbino 70
21042 Caronno Pertusella (VA)
Italien
E-Mail:
maxandyitaly@gmail.com
Telefon und WhatsApp:
+39 344 614 2824
Website:
www.maxandy.store